Sorunuzu aşağıda bulamazsanız destek@heppedu.com adresine yazın. Lütfen çocuğunuza ait kişisel bilgi göndermeyin. Yazarken cihazın modelini, işletim sistemi sürümünü ve uygulamanın sürümünü (telefonun Ayarlar → Uygulamalar bölümünde görünür) ekleyin.
Sık sorulanlar
İnternet gerekiyor mu?
Hayır. Mağazadan indirdikten sonra oyun, ilk açılış dahil, internet olmadan çalışır. Uçak kipinde de oynanır. Yalnız satın alma, indirme ve güncelleme için mağazanın internete ihtiyacı vardır.
Oyunun içinde satın alma, reklam ya da abonelik var mı?
Yok. Bütün içerik tek seferlik satın almaya dahildir. Hesap ya da üyelik de gerekmez.
Büyükler için alanı nerede, neden soru soruyor?
Haritanın sağ üst köşesindeki aile düğmesi. Ayarlar ve ilerlemeyi silme seçeneği çocuk yanlışlıkla açmasın diye bir yetişkin sorusunun (yazıyla yazılmış bir çarpma işlemi) arkasındadır.
Sesli yönergeleri nasıl açar ya da kapatırım?
Oyun ilk açılışta “Sesli oynayalım mı?” diye sorar. Sonradan: Büyükler için → Sesli oynama. Her ekrandaki hoparlör düğmesi bütün sesleri (yönerge, efekt, müzik) kapatıp açar. Arka plan müziği ayrıca Büyükler için alanından kapatılır. Ses gelmiyorsa cihazın ses düzeyini ve sessiz kipini kontrol edin.
Stüdyoya nasıl ulaşılır?
Haritadaki “Senin Yerin”, Mina’nın Sahnesi bölümü bitince açılır. Araçlar kademe kademe gelir; “Oyunum” daha sonra açılır.
İlerleme nerede saklanıyor? Yeni telefona taşınır mı?
İlerleme yalnız bu cihazda, uygulamanın kendi alanında saklanır ve hiçbir yere gönderilmez. Cihaz yedeğine ve cihazdan cihaza aktarıma dahil edilmeyecek biçimde ayarlanmıştır; bu yüzden yeni cihaza taşınmaz. Tarayıcıda oynanan sürümün kaydı da uygulamaya taşınmaz.
İlerleme ne zaman kaybolur?
Uygulamayı silip yeniden yüklerseniz ya da cihaz ayarlarından uygulamanın verilerini/depolamasını temizlerseniz ilerleme kaybolur ve geri getirilemez. Uygulamayı kapatmak, telefonu yeniden başlatmak ve uygulama güncellemesi ilerlemeyi silmez.
Baştan başlamak istiyorum.
Büyükler için → Baştan başla → “Evet, hepsini sil”. Görevler, sahne, oyun, defter ve festival bu cihazdan silinir; ses tercihleri kalır.
“Kayıt yapılamadı” yazısı çıktı.
Cihazda yer kalmamış olabilir. Biraz yer açın; oyun bir sonraki adımda kaydı yeniden dener. Oyun bu sırada sürer.
“Kayıt okunamadı” ekranı geldi.
Oyun, var olan kaydın üstüne yanlışlıkla yazmamak için başlamadı. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Sorun sürerse bize yazın; uygulamayı silmeden önce yazmanız kaydın kurtarılması için önemlidir.
Android’de geri tuşu ne yapar?
Önce açık pencereyi kapatır, görevden ya da stüdyodan haritaya döner. Haritada ilk basışta uyarır, ikinci basışta uygulamayı arka plana alır; ilerleme kaybolmaz.
Gizlilik
Uygulama veri toplamaz ve cihazdan veri göndermez. Ayrıntı: Gizlilik Politikası
Yayıncı: Belkız Özçift (Heppedu)